Coronavirus

Mise à jour importante des informations sur le coronavirus

Depuis le premier cas connu du 1er décembre 2019, l'épidémie du COVID-19 s'est propagée dans le monde entier, mutant plusieurs fois et provoquant de nombreux décès. Actuellement, de nombreux pays appliquent encore certaines restrictions pour briser la chaîne d'infection, tandis que les programmes de vaccination continuent d’être mis en œuvre dans le monde entier.

Dans de nombreux pays, Rentokil Initial est classée comme une entreprise essentielle, et nous continuons donc à fournir des services à nos clients dans la mesure du possible.

Nous mettons tout en œuvre pour que nos collaborateurs soient parfaitement formés afin de travailler dans ce nouvel environnement. Ils bénéficient du plus haut niveau de protection afin de fournir en toute sécurité nos services d'hygiène à nos clients. Tous nos collaborateurs ont reçu les vaccinations nécessaires, et le travail à domicile est privilégié.

Que signifie l'apparition d'un nouveau coronavirus ?

Le risque de nouvelles transmissions du coronavirus (COVID-19) est actuellement élevé dans les pays hors de la Chine. Bien qu'il soit important de relativiser, le nombre croissant de cas signalés hors de la Chine suscite une vive inquiétude au sein de la population.

Que faisons-nous pour nos clients ?

En tant qu'organisation responsable et engagée dans la protection des personnes, nous suivrons la situation de près et fournirons des mises à jour informatives à nos clients par le biais de nos sites internet et de notre communication directe.

Nous assurons que nos collaborateurs ne poseront aucun risque supplémentaire à nos clients et à leurs travailleurs.

Nous fournirons également en permanence des informations sur ce que vous pouvez faire pour réduire les risques de transmission de virus sur votre site. Les scientifiques du monde entier étudient actuellement la transmissibilité et la gravité du COVID-19, mais en attendant d'en savoir plus, il existe des comportements d'hygiène que nous pouvons et devons adopter et qui se sont avérés efficaces contre la propagation des virus. Pour en savoir plus, lisez notre article intitulé Ce que l'épidémie de coronavirus signifie pour vous :

• Comment se transmet le COVID-19 et quel est son degré de contagion ?
• Symptômes du COVID-19
• Précautions particulières recommandées
• Lignes directrices pour des méthodes efficaces de lavage des mains

Y aura-t-il des changements dans mes niveaux de service ?

La santé et la sécurité de nos collègues et de nos clients sont d'une importance capitale et nous ne proposerions pas nos services si nous n’étions pas certains qu'ils soient sûrs. Nous souhaitons minimiser les désagréments, mais les restrictions suivantes ont été introduites pour des raisons de sécurité :

1. Les entreprises de Rentokil Initial ne fourniront aucun type de service dans les salles de traitement médical ou les zones de quarantaine utilisées pour soigner les patients qui ont été victimes du 2019-nCoV, à moins qu'elles ne soient spécifiquement formées pour le faire.
    
2. Nos entreprises fournissant des services de désinfection spécialisés par des collègues formés aux risques biologiques et au contrôle des infections sont autorisées à fournir des services dans les zones suivantes, à condition qu'il n'y ait pas de personnes potentiellement affectées et que tous les autres risques aient été soigneusement évalués :

(a) Les salles de traitement médical ou les salles de quarantaine utilisées pour soigner les patients qui ont eu des infections au COVID-19.

(b) Tout local ou véhicule mis en quarantaine en raison de la présence d'un ou de plusieurs patients suspects de COVID-19.

Que faisons-nous pour nos collaborateurs ?

Nous avons mis en place une équipe centrale consacrée à la surveillance de la situation mondiale et à l’élaboration d’un plan de réponse. La première phase de ce plan consiste à fournir des instructions et des lignes directrices aux équipes de responsables nationaux, et à veiller à ce que tous les collègues du monde entier reçoivent des informations complètes. Toutes les informations sont constamment réévaluées afin de garantir une protection optimale de notre personnel et pour pouvoir informer nos clients des nouvelles évolutions au fur et à mesure qu'elles se produisent.

Dans chaque pays, nos équipes de direction, nos responsables santé et sécurité et nos responsables des ressources humaines suivent en permanence les directives et les recommandations de l'OMS et des autorités locales du CDC.

Si nous constatons un pays où le nombre de cas demeure important, nous contrôlerons et analyserons les risques afin de réduire l'exposition des collègues aux risques d'infection. Certaines mesures peuvent être mises en place afin de protéger nos employés et nos clients :

• Augmentation de l’approvisionnement et de l'utilisation des EPI, notamment des masques N95 et FFP3
• Introduction des interdictions de voyage
• Report des visites dans les zones touchées
• Mise en quarantaine de collègues qui présentent des symptômes après avoir voyagé dans des zones rouges ou après avoir été exposés à des personnes infectées

Dans les pays où il n'y a pas de cas ou un petit nombre de cas isolés, nous continuerons à effectuer les travaux de routine, en suivant les pratiques de travail ordinaires mais sûres, notamment :

• Adopter une bonne hygiène des mains régulière avec de l'eau et du savon et un désinfectant à base d'alcool ; c’est particulièrement important lorsque vous voyagez ou travaillez dans des zones densément peuplées
• Utiliser toutes les formes d'équipements de protection individuelle appropriées, non endommagées, spécifiées et fournies pour le travail à effectuer
• Veiller à ce que les coupures et les écorchures soient maintenues propres, traitées et recouvertes de pansements étanches