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Accueil  /  Hygiène de l'air  /  COVID-19 : les attitudes des consommateurs sont-elles en train de changer en matière de qualité de l’air ?
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28 avril 2022

COVID-19 : les attitudes des consommateurs sont-elles en train de changer en matière de qualité de l’air ?

Rédigé par Virginie Racapé
Hygiène de l'air Laissez un commentaire

Cela fait maintenant 2 ans que le virus du COVID-19 est présent dans tous les esprits. Deux années pendant lesquelles nous avons énormément appris et reçu beaucoup d’informations et de recommandations. Et dans le monde entier, le COVID-19 a suscité une prise de conscience du rôle vital de la science dans la lutte contre les maladies.

En juillet 2020, six mois après le début de la pandémie, 239 scientifiques signaient une lettre ouverte adressée à la communauté médicale et aux instances dirigeantes pour souligner le risque potentiel de transmission du virus par voie aérienne. Le même mois, un article du blog d’Initial Hygiène confirmait l’existence de preuves irréfutables selon lesquelles les particules en suspension dans l’air auraient un rôle beaucoup plus important dans la propagation de l’infection que ce que l’on pensait au départ.

Aujourd’hui, nous avons tous conscience que le COVID-19 peut se propager lorsque les aérosols et les gouttelettes contenant le virus sont inhalés ou entrent directement en contact avec les yeux, le nez ou la bouche. Cela signifie que le virus se propagera plus facilement dans les lieux clos mal ventilés ou très fréquentés. Les surfaces peuvent aussi être contaminées par le virus ! Le port du masque et un lavage de mains rigoureux restent donc les deux meilleures manières de se protéger.

Mais qu’avons-nous appris de plus depuis que nous tentons de vivre avec la pandémie ? Dans le cadre d’une enquête à l’échelle internationale, Initial a récemment examiné les changements de comportement sociaux en matière d’hygiène en interrogeant 20 000 personnes à travers 20 pays. D’après le rapport qui en a résulté, la meilleure compréhension du COVID-19 a permis aux individus d’être bien plus attentifs aux risques de transmissions par voie aérienne.

Le COVID-19 et la transformation des attentes de la clientèle

Dans une précédente étude d’Initial, 91% des personnes interrogées déclaraient que l’équipement adapté et la propreté des sanitaires d’un établissement de restauration amélioraient le degré de confiance qu’ils accordaient à la qualité des aliments et des boissons servis. La crise du COVID-19 a complètement changé la donne : la qualité des produits servis par les établissements de restauration n’est désormais plus la première chose à laquelle pensent les usagers.

En effet, la pandémie et la prise de conscience des risques de contamination croisée ont placé l’hygiène au centre de l’attention. Pour les personnes interrogées dans le monde entier lors de l’enquête, l’hygiène doit être la priorité.

En effet, depuis la pandémie, 74% des personnes interrogées se disent préoccupées par les habitudes d’hygiène des occupants des lieux publics où elles se trouvent. Mais qu’est-ce qui les inquiète en particulier ?

D’après l’étude, il semblerait que la propreté de l’air ait pris de plus en plus d’importance aux yeux des consommateurs depuis la pandémie de COVID-19. Les résultats soulignent ainsi que 72 % des personnes interrogées se préoccupent désormais davantage de la propagation des germes dans l’air des lieux publics clos.

Près des deux tiers des personnes interrogées (68%) se disent préoccupés par la quantité de polluants dans l’air ambiant d’un lieu public clos, et 71% se sentent davantage concernées par l’impact sur leur santé de la mauvaise qualité de l’air d’un lieu public clos depuis la pandémie.

Intérieur d'un bar avec beaucoup d'affluence

Créer un air plus propre avant et après la pandémie de COVID-19

Pour la plupart des personnes interrogées (45%), les établissements ont désormais une plus grande responsabilité et doivent garantir que leurs locaux ne sont pas des sources d’infection potentielles. Dans le cas contraire, les résultats de l’étude indiquent que près de la moitié des personnes interrogées se disent prêtes à quitter un lieu (47 %) ou à ne pas y retourner (48 %) si les mesures d’hygiène ne sont pas appropriées.

Un article publié dans le magazine économique américain Forbes suggère que l’hygiène, et pas uniquement la propreté, est devenue notre nouvelle définition de la sécurité. De nos jours, les occupants d’un établissement s’attendent en effet à ce que tous les espaces intérieurs soient constamment propres.

La mauvaise qualité de l’air des lieux clos est ainsi une menace invisible. Les consommateurs et employés ont donc un grand besoin d’être rassurés et d’avoir la preuve qu’ils sont protégés. Mais il ne suffit pas pour cela d’ouvrir les fenêtres, car cela peut faire augmenter l’exposition des occupants aux particules aéroportées toxiques de l’air extérieur. Les entreprises se trouvent donc face à un dilemme : laisser les fenêtres fermées pour se protéger contre la pollution de l’air extérieur, mais faire augmenter le risque d’infection au COVID-19 et à d’autres virus.

Les gérants d’entreprises risquent de passer à côté d’une clientèle qui leur fait cruellement défaut s’ils ne parviennent pas à résoudre ce problème. Des unités de filtration de l’air bien visibles et placées à des endroits appropriés de leurs locaux pour une efficacité maximale permettront non seulement d’améliorer les niveaux de confort et de concentration des occupants, mais également de réduire les arrêts maladie et l’absentéisme tout en fournissant une réassurance visuelle. C’est l’une des principales manières de montrer que vous respectez des normes élevées d’hygiène de l’air et que vous vous souciez du bien-être de vos clients et de votre personnel.

Votre entreprise inspire-t-elle confiance ?

Il y a désormais de nouvelles exigences en matière d’hygiène, et les nouvelles préoccupations liées à la qualité de l’air ne sont pas près de disparaître ! Les entreprises qui sauront intégrer la filtration de l’air à leur stratégie d’hygiène se placeront donc sur la voie du succès, car cela aura un impact positif sur leur image de marque et la perception de leurs valeurs, mais également sur la tranquillité d’esprit de leurs clients et employés.

La purification de l’air est l’une des stratégies d’assainissement de l’air recommandées par l’International Well Building Institute dans son rapport spécial sur la résilience et la rénovation des bâtiments qui recommande de limiter les sources de pollution intérieure et d’augmenter l’apport d’un air de bonne qualité. Cela signifie que l’hygiène de l’air des lieux clos fortement fréquentés pendant de longues périodes est une composante essentielle des mesures de sécurité à prendre pour empêcher la transmission des maladies aéroportées telles que le COVID-19.

La prochaine étape pour un air plus propre

La qualité de l’air intérieur devrait être une préoccupation majeure pour les entreprises, les gérants de bien immobiliers, les clients et les employés, car elle peut avoir un impact sur la santé, le confort, le bien-être et la productivité de chacun. C’est un sujet à prendre au sérieux, car le niveau de préoccupation ainsi que les attentes et les attitudes du public à l’égard d’un air plus pur ont changé à cause de la pandémie et ne sont pas près de disparaître.

Informez-vous sur l’impact du COVID-19 sur les comportements en matière d’hygiène ou découvrez notre gamme de purificateurs d’air leader du marché et commencez à rassurer vos clients !

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Virginie Racapé

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