1930–1950s – innovazione
Dopo tre decenni di attività, Initial era considerata un successo commerciale. Con un occhio attento all'innovazione, venne notato il lancio dell'armadio automatico per asciugamani negli Stati Uniti, un dispenser a parete che ospitava un sistema continuo di asciugamani. Questo nuovo approccio per l'asciugatura delle mani, offriva alcuni vantaggi rispetto al nostro modello di business. Così Initial, nel 1937, fu la prima azienda a introdurre l'asciugamano in cotone in rotolo nel Regno Unito.
1960s–1980s – asciugamani in rotolo
Nel 1963, Initial contava 17.880 miglia di rulli in cotone in circolazione, sufficienti per raggiungere più di tre volte la distanza da Londra a Los Angeles. Per soddisfare questa domanda sempre crescente, Initial acquisì un produttore, Dudley Industries. Questa si rivelò una decisione aziendale saggia: negli anni '70 Dudley produceva 120.000 armadi per asciugamani all'anno.
Durante il 50° compleanno negli anni '80, Initial era sulla strada per la leadership globale nei servizi di igiene e aveva stabilito filiali nel Regno Unito, Australia, Francia, Belgio, Germania, Paesi Bassi, Australia, Malesia e Singapore.