Vào cuối tháng 12 năm 2019, Tổ chức Y tế Thế giới đã cảnh báo về một số trường hợp viêm phổi ở thành phố Vũ Hán, tỉnh Hồ Bắc của Trung Quốc. Virus này được xác định là một loại chủng virus corona mới (hiện được gọi là Covid-19) thuộc họ virus gây cảm cúm, cũng như virus SARS và MERS.
Đến cuối tháng 1, đã có báo cáo rằng hơn 7.000 người đã bị nhiễm vi-rút. WHO báo cáo rằng Trung Quốc là quốc gia bị ảnh hưởng nặng nề nhất. Ngoài Trung Quốc, một số ít trường hợp cũng đã được báo cáo như Hồng Kông, Ma Cao, Nhật Bản, Hàn Quốc, Việt Nam, Singapore, Úc, Malaysia, Campuchia, Philippines, Thái Lan, Nepal, Sri Lanka, Ấn Độ, Mỹ, Canada, Pháp, Phần Lan, Đức, Anh và UAE. Mức độ nghiêm trọng chủng virus Covid-19 đang được xem xét kỹ lưỡng thông qua CDC và WHO và đã được tuyên bố là một trường hợp khẩn cấp về sức khỏe cộng đồng vào ngày 30 tháng 1.
Nguy cơ lây truyền coronavirus (Covid-19) mặc dù hiện đang thấp ở các quốc gia bên ngoài Trung Quốc và các quốc gia đang cố gắng kiểm soát tình hình dịch bệnh lây lan, tuy nhiên với số lượng các trường hợp được báo cáo bên ngoài Trung Quốc ngày càng tăng liên tục cũng tạo nhiều nhiều sự lo lắng trong cộng đồng.
Là một tổ chức có trách nhiệm cam kết bảo vệ mọi người, chúng tôi sẽ theo dõi chặt chẽ tình hình và cung cấp thông tin cập nhật cho khách hàng thông qua các trang web và thông tin liên lạc trực tiếp của chúng tôi.
Chúng tôi muốn bạn yên tâm rằng các đồng nghiệp của chúng tôi sẽ không gây thêm rủi ro cho khách hàng và nhân viên của họ, các hoạt động đào tạo mà chúng tôi đang thực hiện để đảm bảo tiếp tục cung cấp dịch vụ an toàn ở mức độ cao.
Chúng tôi cũng sẽ cung cấp thông tin trên cơ sở liên tục về những gì bạn có thể làm để giảm thiểu rủi ro lây truyền vi-rút tại địa điểm của bạn. Các nhà khoa học trên thế giới hiện đang xem xét khả năng truyền bệnh và mức độ nghiêm trọng của Covid-19, nhưng cho đến khi chúng ta có vắc xin phòng bệnh, có những hành động vệ sinh mà chúng ta có thể và nên áp dụng để giảm thiểu sự lây lan của virus.
Sức khỏe và sự an toàn của các đồng nghiệp và khách hàng vô cùng quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi sẽ không cung cấp dịch vụ của mình trừ khi chúng tôi có thể đảm bảo an toàn khi thực hiện dịch vụ. Chúng tôi sẽ cố gắng không có sự gián đoạn dịch vụ nào xảy ra đến mức tối thiểu. Tuy nhiên, Rentokil Initial sẽ không tiến hành bất kỳ loại dịch vụ nào tại khu vực có sự bùng phát virus Covid-19, trong phòng điều trị y tế hoặc khu vực cách ly được sử dụng để chăm sóc bệnh nhân đã trải qua Covid-19.
Ở mọi quốc gia, các nhóm quản lý Sức khỏe và An toàn của chúng tôi và các nhà quản lý Nhân sự liên tục theo dõi các hướng dẫn và khuyến nghị của chính quyền địa phương từ WHO và CDC.
Ở một quốc gia có dịch bệnh bùng phát, chúng tôi đang tiến hành đánh giá rủi ro và thực hiện các biện pháp kiểm soát rủi ro giúp bảo vệ họ và cả những khách hàng mà họ tiếp xúc. Các điều khiển này có thể bao gồm:
Ở các quốc gia có 0 hoặc một số ít trường hợp mắc bệnh, chúng tôi sẽ tiếp tục thực hiện các hoạt động làm việc thường xuyên, tuân theo các thực hành làm việc đảm bảo tiêu chuẩn an toàn bao gồm:
Đối với các đồng nghiệp đi công tác nước ngoài, chúng tôi đã đưa ra một hướng dẫn tạm thời không vào Trung Quốc, Hồng Kông và Ma Cao. Tình trạng này sẽ được theo dõi để thay đổi và chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra.
Nếu một đồng nghiệp hoặc người mà họ đã tiếp xúc gần đây đã đi đến một khu vực có dịch Covid bùng phát, họ đã được hướng dẫn để thông báo cho người quản lý của họ,để có những hành động thích hợp và theo dõi.
Nếu một đồng nghiệp bị sốt, hoặc các triệu chứng lên quan đến bệnh hô hấp cấp, trong vòng 14 ngày sau khi đi du lịch, hoặc nếu họ đã tiếp xúc gần gũi với ai đó có triệu chứng, họ đã được hướng dẫn ở nhà và tìm lời khuyên từ trung tâm chăm sóc sức khỏe tại địa phương.
Rentokil sẽ cập nhật các thông tin liên quan dịch viêm đường hô hấp cấp do chủng virus Covid-19 qua cổng thông tin trực tuyến của Rentokil. Ngoài ra, bạn có thể cập nhật hướng dẫn cụ thể theo quốc gia và các đề xuất hiện tại từ các trang web từ các tổ chức: