¿Cómo la higiene afecta la imagen de un negocio?

La higiene de nuestros espacios posee gran relevancia, al grado de que puede influenciar e inclusive construir la imagen de nuestro negocio frente a los ojos de la clientela.

¿Cómo es que el concepto de higiene afecta la manera en que las personas conciben nuestra empresa? Leamos al respecto aquí.

La importancia de la higiene integral

Una buena higiene se percibe con todos nuestros sentidos:

• Primero de forma visual: vemos baldosas limpias, vidrios relucientes, sin manchas ni suciedad.
• Luego entra en juego la atmósfera sensorial: olemos jabón, aromatizante o algún limpiador.
• Al mismo tiempo nos vamos dando cuenta de la higiene de superficies, si tienen un buen aspecto y carecen de acumulación de polvo.

Todos estos son factores que contribuyen a percibir la higiene integral en espacios de uso común, tanto en oficinas, tiendas, áreas de uso común como casinos (para almorzar), camarines de gimnasios, etc.

Paulatinamente, la presencia de estos elementos hace que las personas se sientan en un entorno agradable, además de que le brinda ventajas a nuestro negocio, como leeremos a continuación.

¿De qué manera se relaciona la higiene con nuestra imagen empresarial?

Una marca también construye su imagen al entregar una buena higiene para clientes y equipos de trabajo.

1. La higiene es un incentivo positivo

Cuando una persona percibe un ambiente limpio y cómodo, recibe un estímulo positivo que, posteriormente, podría traducirse en una mejor disposición, al punto de que se disperse su tensión. Por ejemplo, lo que sentimos al entrar a una clínica bien aseada.

2. Denota profesionalismo

Asimismo, el hecho de que un entorno esté limpio implica que la empresa a cargo se esforzó en cuidar sus instalaciones, lo que se relaciona con cómo brinda sus servicios.

Esta atención a los detalles demuestra un gran profesionalismo, pues la empresa expresa su interés en que los visitantes, socios y colaboradores tengan una estancia agradable y segura.

3. Genera confianza en los clientes

Como resultado, los clientes se sienten a gusto en el lugar, ahora que saben que la empresa se preocupa por su bienestar y ha tenido éxito en producir un lugar higiénico. Esta emoción causa confianza hacia nuestra empresa y su funcionamiento.

4. Promueve la fidelización

A largo plazo, proveer una atmósfera agradable que vela por la comodidad y la salud de la gente, y hacerlo de modo sofisticado, a través de tecnología en higiene e incluso marketing olfativo, incentiva una posterior fidelización.

Ahora bien, la higiene se construye a través de la cuidadosa implementación de varios servicios higiénicos, que describiremos a continuación.

Servicios higiénicos que deberíamos considerar

Con el propósito de mejorar la percepción del cliente respecto a nuestra empresa y hacer que su atmósfera refleje su calidad, evaluemos las siguientes estrategias que se potencian la una a la otra:

• Washroom: la higiene de los baños es fundamental: procuremos incorporar dispensadores de jabón y de toallas de papel. Instalemos contenedores herméticos para los productos de higiene femenina y bacteriostáticos, que neutralizan y previenen aromas del inodoro. Además, se puede hacer uso de aromatizantes.
• Higiene ambiental: sumado al aromatizante, cuidemos del estado de las partículas que existen en el aire al instalar un purificador de aire y un servicio de limpieza con amonio cuaternario de 5ª generación para potenciar la desinfección de los espacios.
• Marketing olfativo: el marketing olfativo influencia a las personas a través de aromas que promueven que un lugar se sienta más confortable en un ambiente fresco y tranquilo, que haga sentir bienvenidos a quienes los visitan y quieran quedarse hasta un 40% más de tiempo.

Deja la imagen de tu empresa en manos de profesionales de la Higiene

El rol de la higiene es vital al construir la imagen de un negocio, pues un sitio que es impecable tanto visual como olfativamente, hará entender a las personas que tu empresa es confiable, prolija y se ocupa hasta el último detalle.

En Initial somos expertos en Higiene Integral. ¡Contáctanos!