Marketing olfativo: recordación de marca a través del aroma

El marketing olfativo se ha convertido en una de las principales tendencias para relacionarnos con los clientes. Al respecto, diversos estudios han señalado que el sentido del olfato se asocia con memorias y vivencias, pues recordamos hasta el 35% de lo que olemos.

Sin embargo, ¿Cómo podemos implementar adecuadamente estrategias de marketing basadas en el uso de olores en nuestros negocios? Para responder esta interrogante, presentamos una guía sobre qué es el marketing olfativo, sus diferentes servicios y algunas recomendaciones.

¿Qué es el marketing olfativo?

El marketing olfativo consiste en la utilización de aromas en empresas y negocios de tal forma que generen sensaciones agradables en los clientes e influyan en sus decisiones de compra. 

Así, para implementar estrategias de marketing olfativo en nuestro negocio, debemos establecer una conexión entre la fragancia de nuestra marca y los clientes, de manera que recuerden la experiencia como una vivencia gratificante que quieran repetir.

Implementación de estrategias de marketing olfativo

Las estrategias de marketing olfativo en nuestro negocio se definen por la emocionalidad. Es preciso comprobar que tenemos propósitos claros respecto a las sensaciones que queremos reforzar o transmitir, ya que el olfato determina el 75% de las emociones diarias.

1. Elegir la temática

Sobre este punto, procuremos la coherencia temática entre fragancias y productos o servicios ofrecidos en nuestro negocio. Por ejemplo, aromas atractivos que inviten a permanecer en la tienda, fácilmente reconocibles y aplicables en diferentes etapas de la experiencia de compra como el unboxing.

2. Lograr la conexión e identificación con la marca

Los resultados positivos de nuestras estrategias de marketing olfativo pueden conseguir que un cliente que visite nuestras distintas sucursales las relacione, para lo que debemos:

• Seleccionar aromas exclusivos para nuestra marca permitirá una recordación e identificación más rápida.
• Contar con una adecuada implementación de los difusores de aroma, permitirá abarcar toda el área requerida, regulando la dosis diaria para no sobrecargar el espacio que visitan sus clientes.

3. Aromatización

Apoyarse para mejorar la experiencia del cliente interno y externo siempre será bienvenido. Para esto existen diferentes opciones que apoyan el mantener un entorno agradable y limpio en tu tienda y oficina.

Odor Block

La higiene del aire es crucial para conservar el confort de empleados y clientes. En este sentido, la tecnología odor block encapsula partículas de olor para impedir que sean percibidas. Por ejemplo, utilizamos un aromatizador de ambiente para eliminar olores desagradables en baños de centros comerciales, hoteles y restaurantes.

Fragancias antibacteriales

Con la aplicación de fragancias podemos crear espacios sanitizados en lugares de alta concurrencia, pues estos aceites son formulados para evitar la propagación de microorganismos al interior de la empresa al esparcir la fragancia. Además, son hipoalergénicos, lo cual evita reacciones físicas negativas.

Fragancias wellness

La estimulación de diversas emociones surge mediante la difusión de aromas específicos. Por ejemplo, aromas como vainilla, cítricos y lavanda aumentan la productividad laboral en las oficinas. Mientras que aromas como chocolate o galletas ocasiona sensaciones de placer, lo que aumenta las posibilidades de venta en tiendas o cafeterías.

4. Expresar la identidad de marca con un odotipo

El odotipo constituye un logo olfativo que expresa la personalidad y valores corporativos de nuestra empresa a través de fragancias que evocan emociones, conceptos y experiencias diferenciadas. 

Aquí asignamos al aromatizador de ambiente un papel central. Por ejemplo, el ámbar gris expresa reputación y lujo, lo que puede ser ideal para concesionarios de autos. 

La experiencia de Rentokil Initial a través de su servicio de Premium Scenting permite a clientes lograr la creación de aromas exclusivos (odotipos), creando una conexión única con sus clientes independiente de la tiendo o local que ellos visiten.

Encuentra una estrategia efectiva con asesoría profesional

Finalmente, el marketing olfativo implica el reconocimiento del espectro de emociones que inspiran los diversos aromas que percibimos habitualmente.

De este modo, para su correcta aplicación hace falta apoyarse en un proveedor que pueda realizar un levantamiento riguroso del espacio que se quiere abarcar, asesorarlo en relación a los distintos tipos de aromas y qué evocan cada uno de ellos; logrando así posicionar su marca a través de aromas indentificatorios.

En Initial somos expertos en Marketing Olfativo. ¡Contáctanos!