Parfums d'ambiance : pourquoi font-ils la différence ?

L’odorat est le sens qui est le plus associé aux émotions et à la mémoire. Il a également été prouvé qu’il a un lien physique avec le cerveau via les récepteurs olfactifs.

Tandis que les consommateurs demandent de plus en plus des marques, il est nécessaire de repenser le marketing. Les parfums d’ambiance proposent au marketing une nouvelle dimension qui se connecte directement aux émotions et aux souvenirs des consommateurs.

L’usage des parfums d’ambiance crée et renforce la connexion d’un consommateur vis-à-vis d’une marque, améliore son expérience. C'est un puissant outil de marketing, sans que le consommateur ne s’en rende compte.

Quels sont les avantages commerciaux des parfums d’ambiance ?

Des études réalisées sur les effets des parfums d’ambiance sur le comportement humain ont montré qu’au-delà d’apporter une expérience agréable et mémorable, un usage intelligent des parfums d’ambiance peut produire des avantages conséquents pour les entreprises qui peuvent amener à une hausse de chiffre d’affaires :

• Les clients restent dans les environnements parfumés jusqu’à 40% plus longtemps
• Ajouter des parfums d’ambiance dans les boutiques augmente l’intention d’achat de 80%
• Les parfums d’ambiance augmentent de 25% l’aspect positif des produits lors de leur évaluation
• Les clients se rendent mieux compte de la qualité du service dans un environnement parfumé
• Un shampoing classé dernier pour ses performances s’est retrouvé premier après que son parfum a été modifié. Les sondés ont indiqué que le shampoing moussait mieux et rendait les cheveux encore plus brillants alors que seul le parfum avait changé.

Marketing multisensoriel

Le marketing multisensoriel, c’est l’art et la science de faire appel à plusieurs sens afin de promouvoir un commerce. L’homme a un sens de l’odorat moins développé que d’autres mammifères mais il possède une vue plus sophistiquée, notamment avec la capacité de voir en couleurs. Nous combinons notre vue, notre ouïe, notre odorat, notre goût et notre toucher afin de créer une expérience complexe de notre environnement.

Des études montrent que combiner plus d’un sens dans l’expérience client améliore l'engagement vis-à-vis d’une marque. Ajouter les parfums d’ambiance à l’expérience client améliorera l’affect que le consommateur portera vis-à-vis d’une marque :

• « 75% des émotions que nous ressentons tous les jours sont influencées par notre odorat. Des études montrent que nous sommes 100 fois plus à même à nous souvenir de quelque chose que nous sentons que ce que nous voyons, entendons ou touchons. » (Avery Gilbert, Psychologiste sensoriel à Monell University)
• « Si vous faites appel à deux des sens de votre consommateur, l’impact qu’a votre marque est augmenté de 30%. Si trois sens sont appelés, l’impact augmente de 70%. » (Avery Gilbert, Psychologiste sensoriel à Monell University)

Technologie avancée

Notre technologie avancée et innovante propose de meilleurs résultats dans un cadre commercial. L’AirQ, contrôlé par une puce, peut réguler la puissance de la dispersion du parfum. Il peut être programmé à l’heure, au jour ou à la semaine et au volume afin de livrer une expérience constante. Notre technologie de parfumeur d’ambiance AirQ est brevetée et permet une distribution plus efficace des parfums d’ambiance. La technologie de micro-gouttelettes est supérieure aux autres formes de dispersion :

• Les micro-gouttelettes pèsent 1 000 000 fois moins qu’une gouttelette d’un aérosol classique, et sont 100 fois plus petites ;
• Toutes les notes de la senteur sont perçues en même temps, ce qui livre la senteur comme elle a été conçue
• Les bonnes odeurs se propagent et les mauvaises sont retirées grâce à une concentration ultra-faible d’agent odorant, en général à une part par million d’air ;
• Les parfums d’ambiance sont sans allergène et dépassent toutes les normes de sécurité ;
• Les micro-goutelettes planent plus longtemps dans l’air et ont un effet plus uniforme ;
• Il n’y a presque pas de particule résiduelle.

Environnement et sécurité

Nos appareils de parfums d’ambiance dépassent les normes mises en place par les organisations de régulation à travers le monde. Ils offrent donc un niveau de sécurité sans pareil. Nos produits proposent des parfums agréables tout en neutralisant les mauvaises odeurs sans impact négatif sur la santé :

• Le système de propagation à micro-goutelettes de notre AirQ respecte la concentration maximale de particules estimée comme propre à une inhalation continue ;
• Les agents odorants utilisés sont considérés propres à l’inhalation par des organisations aux Etats-Unis comme en Europe ;
• Aucun plastique ou matériau en contact avec nos fragrances AirQ ne contient de phtalates ;
• Nos parfums ne contiennent pas de solvant, de combustible ou autre composé organique volatil (COV) ;
• Les micro-goutelettes assurent que le niveau de concentration des parfums reste bien en dessous du niveau susceptible de déclencher des allergies ; et
• Les surfaces restent propres.

Des solutions sur-mesure

Nos experts parfumeurs sont formés pour proposer à nos clients une solution de parfum d’ambiance sur-mesure. Ils ont le soutien de créateurs de parfums mondialement connus.  Ainsi, ils conçoivent des parfums spécifiques à chaque marque et à chaque environnement.

Qui peut en profiter ?

Le marketing olfactif profite à toute sorte d’activités. Voici quelques exemples de secteurs d’activité qui pourraient faire appel aux parfums d’ambiance afin d’améliorer l’expérience client et leurs ventes :

Commerce de détail :

Les parfums d’ambiance sont complémentaires de la décoration de la boutique ou de la vitrine. Parfumer l’air environnant d’une boutique dans une zone à haut trafic permet d’attirer les clients vers les vitrines.

Hôtellerie :

Les parfums d’ambiance permettent d’assurer une bonne expérience au client où qu’il soit : dans le hall, l'ascenseur, une chambre et ou une salle de bain.

Santé :

Un parfum agréable peut réduire l’anxiété dans un environnement stressant, ce qui améliore la perception du temps d’attente et l’évaluation des services par les patients. Les parfums d’ambiance profitent aux patients, leurs proches et le personnel médical.

Bureaux :

Pour les employés de bureau, le parfum d’ambiance améliore l’environnement de travail, la productivité et l’ambiance générale en diffusant une odeur agréable. Pour les visiteurs, le parfum peut améliorer leur première impression.

Transport :

Dans les aéroports et les gares, le parfum d’ambiance donne une impression de propreté et de confort qui permet de réduire le stress. Il rend les voyageurs plus aimables et sociables tout en réduisant leur perception du temps d’attente. Ainsi, le parfum d’ambiance renforce les souvenirs positifs que les voyageurs associeront à un endroit.