Technologie sans contact : il est temps d’aborder différemment le thème de l'hygiène

Alors que les gérants d'entreprises et les gestionnaires immobiliers cherchent à réduire les risques liés au COVID-19 dans leurs bâtiments, les technologies sans contact deviennent essentielles pour empêcher la propagation des contaminations.

Le public dès qu’il s’agit d'hygiène sait qu'un seul contact peut suffire pour transmettre des germes. Il est conscient que l'hygiène des mains est l'un des principaux axes de la prévention des infections. 

Les germes peuvent en effet se propager facilement dans un bâtiment,  que ce soit d'une personne à une autre, d'une surface à une personne ou dans l'air ambiant.

Une demande croissante pour les technologies sans contact

De plus en plus de gestionnaires de bien immobilier s'intéressent aux technologies sans contact et aux manières de les intégrer pour créer des environnements et des lieux de travail sains. Face à l'inquiétude croissante en matière de risques sanitaires, les solutions d’hygiène No-Touch permettent d'éliminer le risque de transmission par simple contact, mais également de proposer une expérience simple et rapide.

Ce n'est qu'à partir de 2011 que les technologies sans contact ont véritablement commencé à s’imposer dans notre quotidien. Le lancement par Apple de l'application à commande vocale Siri a ainsi donné aux objets sans contact une touche de glamour. Puis d'autres technologies à commande vocale sont arrivées sur le marché, comme Google Home et Echo d'Amazon, permettant alors aux utilisateurs de transformer leurs domiciles sans devoir se lever de leur canapé.

Puis est apparue la reconnaissance faciale qui nous permettait au départ de déverrouiller nos téléphones et de trier nos photos. Tandis que la reconnaissance gestuelle et la détection sans contact offraient de multiples débouchés, comme la détection du mouvement d'une main ou de la présence d'une personne pour déclencher une porte automatique.

De nos jours, il est devenu difficile de se passer des technologies sans contact qui sont devenues omniprésentes. Si les cartes bancaires sans contact ont certainement changé notre manière de faire des achats, le COVID-19 aura également un impact sur notre façon de consommer au quotidien. Au début de la pandémie, Amazon a en effet signalé une véritable explosion des recherches de produits sans contact qui avaient ainsi augmenté de 2 000 %.

Dans les bars et les restaurants, l’interdiction du service au comptoir a été très bien accueillie par la plupart des clients, car elle leur évitait de faire la queue au bar.

Solutions d'hygiène : rassurer les clients et les employés

Pour les gérants d'entreprises et les gestionnaires immobiliers, l’une des tâches les plus problématiques dans le domaine de l’hygiène consiste à préserver l'hygiène des sanitaires en éliminant les points de contact et donc les vecteurs de propagation des germes.

Le thème de l'hygiène est désormais dans tous les esprits des occupants d'espaces publics et des lieux de travail. Pour les gérants d'établissements, le principal défi consiste à répondre aux exigences de plus en plus strictes de leurs clients et employés en intégrant des solutions d'hygiène pouvant réduire les contacts et les risques.

Le sans contact

Depuis la pandémie, 71 % des personnes interrogées craignent davantage d’être contaminées par des germes en touchant des surfaces.1

Grâce à l’intégration d’une technologie de capteurs, les solutions No-Touch permettent de limiter  les points de contact et donc de réduire les problèmes de santé. Les technologies de capteurs et le développement des réseaux sans fil n'ont jamais été aussi abordables, il n'est donc pas surprenant de retrouver un peu partout des solutions sans contact.

Les solutions d'hygiène No-Touch proposées par Initial sont spécialement conçues pour empêcher la propagation des germes.
Celles-ci comprennent :

• Des distributeurs No-Touch qui sont parfaitement adaptés aux points sensibles en matière d'hygiène tels que les sanitaires, les cuisines et les zones de préparation alimentaires.
• Des produits de désinfection des mains permettant de stopper la propagation des germes et d'encourager un meilleur respect des pratiques d’hygiène au sein du personnel.
• Des poubelles d'hygiène féminine
• Des sèche-mains No-Touch qui réduisent la quantité d'humidité et de micro-organismes sur les mains après le lavage et diminuent le risque de recontamination.

Moins de contacts, moins de risques

70 % des personnes interrogées sont plus exigeantes avec elles-mêmes en matière d'hygiène depuis la pandémie de COVID-19.¹

Les solutions No-Touch réduisent le nombre de points de contact pour créer des environnements plus sûrs. En effet, il nous arrive tous de temps à autre de négliger les pratiques d'hygiène de base. Malheureusement, lorsqu'une personne infectée tousse ou éternue, elle projette des gouttelettes respiratoires en suspension dans l'ait ambiant qui peuvent être inhalées ou contaminer les surfaces aux alentours.

En touchant ces surfaces, des occupants du bâtiment peuvent ensuite véhiculer des germes sur d'autres surfaces ou contaminer directement d’autres personnes. De plus, nous portons nos mains à notre visage très fréquemment, sans même nous en apercevoir. En touchant nos yeux, notre nez ou notre bouche, nous pouvons ainsi facilement véhiculer des germes dans notre corps.

Dans n'importe qu'elle entreprise, les surfaces fréquemment touchées par les occupants vont être rapidement contaminées si aucune mesure n'est prise. C'est pourquoi chaque zone d'une entreprise doit être régulièrement désinfectée et nettoyée en profondeur pour protéger les personnes et éliminer les risques de contamination. Il est également essentiel de développer une culture positive de l'hygiène des mains afin que les bonnes pratiques deviennent la norme en auprès des employés.

Les solutions No-Touch disposées aux entrées et sorties d'un bâtiment, dans les sanitaires et dans d'autres espaces fortement fréquentés vont permettre de stopper la propagation des germes, d'encourager un meilleur comportement au sein du personnel et d'envoyer des signes visibles pour rassurer les consommateurs et les employés.

Moins de contacts, moins de soucis

La majorité des employeurs (93%) souhaitent que les conditions et politiques du lieu de travail soient conformes aux réglementations en vigueur en matière de sécurité et de santé.³

La plupart des gens souhaitent se sentir protégés dans tous les lieux où ils se rendent et considèrent que les entreprises ont la responsabilité de les accueillir dans des lieux sûrs au niveau sanitaire. Les zones à risques potentielles doivent donc être identifiées et traitées afin de réduire les craintes des occupants.

Puisque les consommateurs préfèrent désormais utiliser des dispositifs sûrs et sans contact, les entreprises doivent avoir en tête qu’ils ne souhaiteront peut-être plus utiliser les anciens dispositifs manuels, même lorsque ceux-ci sont jugés sûrs.

Que vous soyez un employé ou un client, vous avez désormais besoin de vous sentir en sécurité et rassuré lorsque vous vous rendez au travail ou dans un lieu public. Et chaque entreprise doit s'adapter à cette tendance. Les consommateurs et employés ont un grand besoin d'être rassurés et d'avoir la preuve qu'ils sont protégés.

La propreté des lieux ne suffit plus à rassurer ses occupants ! En effet, s’il est toujours possible de constater la propreté d’un élément, il est en revanche impossible de savoir qu'il a été désinfecté. McKinsey, un cabinet américain de conseil en stratégie travaillant pour les plus grandes institutions et entreprises du monde, a récemment publié une enquête internationale de satisfaction client soulignant le besoin crucial de transparence en matière d'hygiène. 

Les solutions No-Touch permettent de voir que les locaux sont sûrs d'un point de vue hygiénique. Cela permet non seulement d'inspirer confiance, mais également d'apaiser les craintes du personnel et des clients.

Le sans contact pour une meilleure expérience

L'expérience client est devenue l'un des principaux défis à relever pour les entreprises. En effet, les temps ont changé et les clients ont désormais de nombreuses alternatives à disposition. Du shopping en ligne au click and collect, vous n'êtes désormais plus obligé de sortir de chez vous si vous le voulez.

Mais le shopping en ligne ne pourra jamais remplacer l’expérience client d'une boutique ou d’un restaurant, la chaleur d’une discussion entre collègues ou l'atmosphère unique d'un magasin, d'un bar ou d'un restaurant. Qui n'aime pas se balader dans les rues commerçantes à la période de Noël et humer l'agréable odeur de sapin, de vin chaud et de pain d'épices ?

Pour fidéliser leur clientèle et leur personnel, les entreprises doivent proposer des expériences simples, intuitives et fiables, et surtout communiquer les moyens déployés pour rassurer les occupants. C'est pourquoi les gérants d'entreprises et d'établissements doivent repenser leurs solutions d'hygiène pour répondre à la demande croissante de technologies No-Touch.

En matière de services aux clients, les entreprises qui investissent dans les technologies No-Touch adaptées profiteront d'un avantage crucial par rapport à la concurrence. Avec Initial, les entreprises savent qu'elles mettent à la disposition de leurs employés et clients l'équipement d'hygiène sans contact le plus avancé du marché, et peuvent ainsi dissiper toutes leurs craintes.

Contactez les experts

La longue expérience d’Initial dans le domaine de l’hygiène et sa compréhension de l’impact des mauvaises pratiques d’hygiène sur la santé psychique et physique nous ont conduites à concevoir et développer des solutions No-Touch esthétiques, sûres et pratiques qui ont été testées par nos experts.

Nous proposons ainsi la plus vaste gamme de services d’hygiène No-Touch comprenant la fourniture et la maintenance de produits tels que les distributeurs de savon et de désinfectant pour les mains, de sèche-mains et d’unités d’hygiène féminine spécialement conçues pour limiter la transmission de germes.

« Rien que pour l’année 2020, nous avons examiné et testé plus de 700 produits d’assainissement et de désinfection. »

Dr Gail Aitken, FRSPH, Directeur du Développement des produits consommables chez Rentokil Initial

En nous basant sur la science, la recherche et la technologie, nous répondons aux exigences d’aujourd’hui pour protéger les personnes. C’est pourquoi nos partenaires du monde entier nous font confiance. En tant qu’experts, nous permettons aux entreprises de proposer des environnements sains qui répondent aux attentes et aux normes plus strictes d’aujourd’hui.

Contactez-nous dés aujourd'hui pour découvrir nos solutions d'hygiène No-Touch

1. Initial Hygiene UK, Washroom Matters Research 2020
2. Initial Hygiene UK, Air Quality Survey 2021
3. Littler COVID-19 Flash Survey Report, 2020