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La confiance est une notion assez fragile qui a été fortement affectée par la pandémie pour nombre d’entre nous.
Si une personne vivant en 2019 pouvait voyager dans le temps et soudainement apparaître au printemps 2021, imaginez le choc qu'elle subirait ! Elle se retrouverait alors dans un monde alarmant presque méconnaissable avec de nombreuses nouvelles situations à gérer, des confinements fréquents et complexes, des règles et règlementations qui changent en permanence, des statistiques contradictoires, ainsi que de multiples restrictions de déplacement et de voyage. Dans le monde entier, les gens sont ainsi devenus plus craintifs et font désormais très attention à leur sécurité.
Le changement le plus notable est certainement l'attention que chacun porte à l'hygiène. Avec la pandémie, l'hygiène est ainsi passée d'une thématique peu (ou pas) prise en considération, en une série de gestes indispensables pour éviter de se mettre en danger.
Cette hausse de la vigilance a eu un impact qui va bien au-delà du domicile de chacun ou de son environnement immédiat. Au supermarché, dans une salle de sport, à l'hôtel ou au bureau, l'hygiène est désormais une thématique omniprésente où que nous soyons et quoi que nous fassions ! Si cela concerne une infinité de types d’espaces clos et de situations, tous ces lieux ont un point commun : leurs gérants doivent se montrer tout aussi vigilants que leurs visiteurs en matière d'hygiène, voire plus ! Et ce sujet est ainsi en train de devenir un critère d'évaluation des entreprises. Les recherches d'Initial en sont la preuve : 65 % des personnes interrogées considèrent que leur entreprise doit effectuer régulièrement des interventions de désinfection. 50 % des personnes interrogées pensent ainsi que leur bureau doit être nettoyé une fois par jour, et 40 % souhaiteraient même que cela soit fait deux fois par jour ! À cela s’ajoutent les conclusions des recherches publiées par l’agence de conseil en communication The Edelman Trust Barometer dans son rapport Brand Trust and the Coronavirus Pandemic : « 78 % des personnes interrogées considèrent que les entreprises doivent protéger leurs employés contre le virus sur le lieu de travail, mais également s'assurer qu'ils ne le propagent pas dans la population ». Le grand public attend clairement que sa sécurité soit prise au sérieux par les entreprises ! Plus que jamais, il a conscience des enjeux liés à l'hygiène et sait que des mesures doivent être prises pour garantir sa protection.
Il est donc évident que si une entreprise ne prend pas au sérieux les préoccupations du public en matière d'hygiène, elle porte atteinte à sa propre image de marque. Et compte tenu de la situation actuelle, cela impacterait également sa fréquentation, car les clients se tiendraient à l'écart.
De plus, les consommateurs s’intéressent également à la manière dont les entreprises traitent leur personnel, car ce sont après tout leurs interlocuteurs directs. McKinsey, un cabinet américain de conseil en stratégie travaillant pour les plus grandes institutions et entreprises du monde, a récemment publié une enquête internationale de satisfaction client menée dans 42 pays qui souligne l'importance de l'hygiène. D'après cette enquête, lorsqu'une entreprise prend soin de son personnel et priorise les questions de sécurité, c'est généralement le signe qu'elle prend des décisions judicieuses en matière de sécurité. Et c'est exactement ce que recherchent les consommateurs !
Il ne faut pas oublier que les employés et les clients vont privilégier les entreprises qui leur inspirent confiance et mettent à leur disposition des installations entièrement équipées et efficaces en matière d'hygiène. Une fois qu’ils en ont la preuve, les clients sont alors rassurés et la fidélité des employés en est d'autant plus stimulée.
Comme le dit le vieil adage « Le savoir, c'est le pouvoir ». En réalité, plus vous êtes transparent par rapport à votre stratégie en matière d'hygiène à long terme et à court terme, plus vous améliorerez le bien-être des visiteurs de votre établissement, pour qui la propreté est aujourd’hui devenue le strict minimum ! Si vous êtes hôtelier, restaurateur ou gérant de magasin, vous ne pourrez plus vous démarquer de la concurrence en vous limitant uniquement aux tâches d'entretien des locaux. Lors d'un dîner au restaurant ou d'une nuit à l'hôtel, nous pouvons en effet immédiatement détecter le manque de propreté, mais il est impossible de savoir si un élément a été désinfecté.
La pandémie est toujours d'actualité et ne risque pas de s'effacer des mémoires de sitôt. Elle a complètement transformé la perception des mesures d'hygiène qui ne sont plus perçues uniquement comme des tâches de routine, mais comme des mesures obligatoires de vigilance. Les entreprises ont en effet une grande responsabilité envers le personnel et les clients, et doivent mettre à leur disposition des solutions 24h/24 et 7j/7 pour consolider leur réputation, refléter leurs valeurs et susciter la confiance.
Dès qu'une personne pénètre dans votre établissement, elle doit pouvoir constater que vous prenez toutes les mesures nécessaires en matière d'hygiène. En disposant des produits près des endroits les plus susceptibles d'abriter beaucoup d'agents pathogènes, vous envoyer des signaux visuels rassurants qui montrent que vous luttez contre les risques de contamination croisée. Les signalétiques et marquages au sol garantissent également une grande tranquillité d'esprit. Les employés et clients sont ainsi rassurés en constatant que vous respectez les recommandations du gouvernement et œuvrez pour la santé et le bien-être de tous. Désormais, pour aller de l’avant, il vous faut être préparé à toute éventualité !
Dans votre entreprise, il n'y pas de meilleur endroit que vos sanitaires pour mettre en avant l'attention que vous portez à l'hygiène, car les utilisateurs de ces installations vous jugeront très rapidement sur ce sujet. Comme le montre la récente étude d'Initial UK, le grand public a une opinion bien arrêtée en la matière : pour 62 % des personnes interrogées, il est nécessaire d’en faire davantage pour éviter que les sanitaires ne deviennent un lieu de propagation du coronavirus. Cela indique clairement que les entreprises doivent prouver à leurs utilisateurs qu'elles font tout leur possible pour préserver l'hygiène et la fraîcheur de leurs sanitaires, tout en luttant contre la moindre source de risques. En retour, elles profiteront ainsi d'une amélioration de la confiance du public envers leurs marques.
L'efficacité de l'hygiène des mains repose sur deux gestes basiques : le lavage des mains avec du savon et de l'eau, puis le séchage en évitant tout risque de contamination. Initial propose ainsi des savons antimicrobiens qui permettent d’éliminer 99,99 % des bactéries et des virus, mais également une gamme de dispositifs de séchage des mains comprenant les distributeurs d'essuie-mains et des sèche-mains électriques.
L'hydratation est également une étape importante de l'hygiène des mains, tout particulièrement lorsque les mains sont lavées fréquemment. Les solutions d'Initial pour l'hydratation des mains permettent ainsi à vos clients et employés de bénéficier d'une couche protectrice supplémentaire et de constater que vous prenez leur bien-être en considération.
Pour en savoir plus sur le rôle essentiel du séchage des mains, rendez-vous sur : https://www.initial.com/fr/blog/le-role-essentiel-de-letape-du-sechage-pour-lhygiene-des-mains/
L'agréable odeur des sanitaires a un impact significatif sur le ressenti et le comportement des utilisateurs. Initial propose ainsi des produits qui vous aideront de nombreuses manières. Notre gamme de solutions d'assainissement de l'air permet d'éliminer les mauvaises odeurs et d’assainir efficacement l'air en neutralisant les bactéries et les virus. Nous proposons également des solutions d'assainissement de l'air qui diffusent un parfum d’ambiance dans les sanitaires et les zones d'accueil de clientèle, car les visiteurs accordent beaucoup plus facilement leur confiance aux entreprises qui proposent des sanitaires propres et agréablement parfumés.
Pour en savoir plus sur la qualité de l’air au bureau, rendez-vous sur : https://www.initial.com/fr/blog/pourquoi-les-entreprises-doivent-elles-preserver-lhygiene-de-lair-pour-proteger-leur-lieu-de-travail-contre-le-covid-19/
Les sanitaires comportent de nombreuses surfaces qui doivent être nettoyées, car ces zones fréquemment touchées par les utilisateurs sont les plus susceptibles d’être à l’origine de contaminations croisées. Initial propose ainsi une gamme de lingettes et de sprays de désinfection pour les surfaces qui permettent d'éliminer jusqu'à 99,9 % des bactéries, mais également des poignées de porte HygienicTouch pour réduire le risque de contamination. Mais parfois, un nettoyage en profondeur est nécessaire pour empêcher l'accumulation de germes et de bactéries. C’est pourquoi nous proposons nos services d'entretien spécialisés dans les nettoyages en profondeur.
En valorisant l'hygiène et la propreté de leurs cabines de WC, les entreprises verront leurs efforts récompensés par une amélioration de leur image auprès de leurs employés et clients. Grâce à ses dernières innovations scientifiques, Initial propose ainsi plusieurs gammes de produits permettant de lutter contre la contamination croisée avec plus d’efficacité et de garantir des toilettes propres, fraîches et sûres. Elles comprennent les produits désinfectants, les désinfectants pour sièges et les distributeurs de papier hygiénique.
Le concept de l'habitat intelligent est désormais bien connu des propriétaires immobiliers, architectes et autres entreprises de gestion immobilière. Dans le domaine de l'hygiène, les solutions intelligentes destinées aux sanitaires sont basées sur une technologie qui permet de faire plus d'économies. Grâce à une consommation d’eau et de savon beaucoup plus faible, ces dispositifs peuvent répondre aux normes des bâtiments durables et aux objectifs en matière de développement durable, mais également contribuer à la distanciation sociale grâce à leur gestion à distance. La technologie utilisée dans nos produits permet d'améliorer l'efficacité des services et des consommables, réduisant ainsi les coûts et les déchets plastiques de près de 57 %.
Pour en savoir plus sur l'hygiène des sanitaires, rendez-vous sur : https://www.initial.com/fr/blog/comment-les-sanitaires-intelligents-ameliorent-lexperience-des-usagers/