ทำไมกลิ่นถึงสร้างการรับรู้แบรนด์

ต้องบอกเลยว่า กลิ่น สามารถกระตุ้นอารมณ์และความทรงจำของมนุษย์ได้ ต่างจากสิ่งเร้าที่เป็นรูปภาพหรือเสียงที่จะถูกประมวลผลในจิตใจของมนุษย์เชิงเหตุผล โดยกลิ่นจะกระตุ้นศูนย์รวมอารมณ์ในสมองโดยตรง ซึ่งหมายความว่าเราสามารถเลือกใช้ “กลิ่นที่เหมาะสม” มาสร้างความเชื่อมโยงเชิงบวกและการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับผู้บริโภคได้อย่างทรงพลัง

ในแผนกลยุทธ์เพื่อสร้างแบรนด์ของธุรกิจ อาจมุ่งเน้นไปที่ภาพ สี หรือเสียง แต่อยากบอกเจ้าของธุรกิจหรือเจ้าของแบรนด์ทั้งหลายว่า อย่ามองข้ามพลังของกลิ่นไปโดยเด็ดขาด ที่อินนิเชียล ไฮยีน ประเทศไทย เราเชื่อว่ากลิ่นมีศักยภาพอย่างมากในการสร้างประสบการณ์ให้แบรนด์เป็นที่น่าจดจำของลูกค้า

ใช้กลิ่นช่วยทำการตลาด (Scent Marketing)

ปัจจุบันมีการแข่งขันอย่างดุเดือดในตลาด แบรนด์ต่างๆ ต้องมองหาวิธีการเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายให้ได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น การใช้กลิ่นช่วยทำการตลาดเป็นโอกาสที่ช่วยสร้างความผูกพันระหว่างแบรนด์กับลูกค้าได้อย่างแท้จริง

การใช้กลิ่นหอมที่คัดสรรพิเศษมาใช้ในร้านค้าหรือพื้นที่ธุรกิจ สามารถสร้างผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อการมีส่วนร่วมของลูกค้า ช่วยให้เกิดความความภักดีต่อแบรนด์ (Brand loyalty) โดยเฉพาะในธุรกิจบริการ การตลาดโดยใช้กลิ่นกลายกลายเป็นองค์ประกอบสำคัญในกลยุทธ์สร้างแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าไปอีกขั้น

ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าในโรงแรม (Scented Hotel Experience)

การนำกลิ่นมาใช้กระตุ้น สร้างความรู้สึกผ่อนคลายหรือมอบความรู้สึกหรูหราเมื่อลูกค้าก้าวเข้ามาในพื้นที่ของโรงแรมและรีสอร์ท ช่วยสร้างบรรยากาศที่น่าประทับใจไว้ในใจของแขกที่เข้าพักได้อย่างยาวนาน

ในภาคธุรกิจการค้าปลีกเช่นกัน มีการศึกษาแสดงให้เห็นว่า ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะใช้เวลานานขึ้นเมื่ออยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีกลิ่นหอม ซึ่งส่งผลให้ร้านค้ามีโอกาสในการมีปฏิสัมพันธ์และการขายเพิ่มขึ้น การใช้กลิ่นที่เป็นเอกลักษณ์ภายในร้านค้า จะสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้ง กระตุ้นให้ลูกค้าเกิดการสำรวจภายในร้านมากยิ่งขึ้น อยู่นานขึ้น และสินค้าในตะกร้าก็เพิ่มมากขึ้นเช่นกัน

ไม่มีการเล่นกลอะไรที่ซับซ้อน การวิจัยแสดงให้เห็นว่าลูกค้าจะอยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีกลิ่นหอมได้นานขึ้น และยิ่งลูกค้าอยู่ในร้านนานเท่าใด โอกาสในการซื้อสินค้าก็ยิ่งเพิ่มขึ้นเท่านั้น

การตลาดด้วยกลิ่นในภาคการค้าปลีก (Scenting in the Retail Sector)

การเลือกใช้กลิ่นสำหรับแบรนด์ (Brand Scenting) ไม่ใช่แค่การกลบกลิ่นหรือสร้างบรรยากาศที่ดีอย่างใดอย่างหนึ่ง แต่เป็นการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ในหลายมิติที่มีปฏิสัมพันธ์กับประสาทสัมผัสทั้งหมด การเลือกกลิ่น จึงเป็นกระบวนการที่สำคัญมาก

การเลือกกลิ่นไม่ใช่เรื่องของความชอบหรือไม่ชอบของใครคนใดคนหนึ่ง แต่คือการค้นหากลิ่นที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ วัตถุประสงค์ และประสบการณ์ของลูกค้าที่คุณต้องการสร้างขึ้น

รู้หรือไม่?

30% ของผู้บริโภคเชื่อมโยงกลิ่นหนังเข้ากับความหรูหรา? หมายถึงว่าเมื่อได้กลิ่นหนังจะรู้สึกถึงความหรูหราของสถานที่นั้นหรือสินค้านั้นๆ ได้

แล้วแบรนด์ของคุณมีกลิ่นแบบไหน?

มีแบรนด์มากมายที่กำลังสร้างกลิ่นที่เป็นเอกลักษณ์ (Signature Scent) เฉพาะตัวของตนเอง ตั้งแต่แบรนด์เสื้อผ้าของดีไซเนอร์ชั้นนำ โรงแรม ไปจนถึงโชว์รูมรถยนต์หรู กลิ่นที่ใช่เท่านั้นที่จะทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งได้!

อินนิเชียล ไฮยีน ประเทศไทย เรามีความเชี่ยวชาญสามารถคัดเลือกกลิ่นที่เหมาะสมให้แก่คุณ รวมไปถึงหากคุณต้องการพัฒนาร่วมกันในการออกแบบกลิ่นที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะคุณเท่านั้นก็สามารถปรึกษาผู้เชี่ยวชาญของเราได้ เรามีกลุ่มของกลิ่นหอมหลากหลายหมวด ไม่ว่าจะเป็นกลิ่นที่มอบความสดชื่นของผลไม้ตระกูลส้ม ความอบอุ่นของวานิลลา หรือความสดชื่นของใบยูคาลิปตัส ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราจะทำงานใกล้ชิดกับคุณ เพื่อสร้างกลิ่นที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับแบรนด์คุณ