Tecnologia No Touch: é o momento de repensar as suas necessidades em matéria de higiene?

Uma vez que as Empresas procuram formas de reduzir os riscos de ter COVID-19 nas suas instalações, a ausência de contacto é um passo vital para evitar a propagação da infecção.

As pessoas são muito mais prudentes quando se trata de higiene e compreendem que um único toque pode transmitir germes. Aceitam que a higiene das mãos é uma forma essencial de se protegerem da transmissão de pessoa para pessoa através do contacto com as mãos e com superfícies contaminadas.

Isto porque os germes podem propagar-se facilmente num edifício – quer através de pessoa para pessoa, superfície para pessoa ou pelo ar – e as mãos que tocam em superfícies contaminadas irão inevitavelmente transmitir germes para outras superfícies ou directamente para as pessoas.

A Drª. Gail Aitken, responsável pelo desenvolvimento de Produtos e Consumíveis da Rentokil Initial, salienta: “As taxas de transferência após tocar numa superfície contaminada variam em função do agente patogénico, pressão, porosidade da superfície e nível de humidade. Preocupantemente, podem atingir até 80% após um toque, ou até 1% sete toques mais tarde”.

A crescente procura de tecnologia no touch

Cada vez mais os gestores de instalações estão a estudar a tecnologia no touch e como integrá-la na criação de ambientes e locais de trabalho saudáveis. Com as preocupações sobre saúde e segurança a aumentar, as soluções no touch podem eliminar o risco de transmissão através de um único toque, mas também proporcionar uma experiência rápida e sem esforço.

Só em 2011 é que a tecnologia no touch teve realmente um grande avanço e transformou as nossas vidas. O lançamento da Siri pela Apple tornou-o sensual e sem toque. Mais tecnologia de assistentes de voz, como a Google Home e a Echo da Amazon, logo se seguiu a necessidade e permitiu aos utilizadores transformar as suas casas sem se moverem do sofá.

A um nível primitivo, o reconhecimento facial permite-nos desbloquear os nossos telefones e classificar as nossas fotografias, enquanto o reconhecimento de gestos e a detecção sem contacto estão em todo o lado – reconhecendo o abanar de uma mão ou a presença de uma pessoa para accionar uma porta automática.

Hoje em dia, de facto, é difícil imaginar um Mundo sem soluções sem toque. Os cartões contactless podem ter mudado a forma como compramos, mas a COVID-19 também o fez – talvez permanentemente. No início da pandemia, a Amazon reportou que as pesquisas de produtos sem contacto aumentaram 2.000%.

Em Cafés, Bares e Restaurantes, o serviço de mesa tem tido uma mudança refrescante – um inquérito recente revelou que 70% dos clientes continuarão a utilizar aplicações de serviço de mesa, mesmo quando as restrições forem levantadas.

No entanto, a investigação da Initial descobriu que 74% das pessoas afirmaram estar agora mais preocupadas com o facto de a má higiene das mãos de outras pessoas poder colocar a sua saúde em risco do que antes da pandemia de COVID-19.

Soluções de Higiene para tranquilizar Clientes e Colaboradores

Para as Empresas e Gestores de Instalações, manter a higiene das instalações sanitárias eliminando a necessidade de contacto e, subsequentemente, a propagação de germes, continua a ser uma das áreas mais problemáticas.

Com a higiene nos locais de trabalho e em espaços públicos sempre na vanguarda das nossas mentes, o desafio para as Empresas e fornecedores de serviços de manutenção de instalações é satisfazer as elevadas expectativas dos seus Clientes e Colaboradores, introduzindo Soluções de Higiene que possam minimizar o contacto e o risco.

No Touch – menos contacto

71% das pessoas inquiridas concordam que têm agora mais medo da propagação de germes através das superfícies que tocam do que antes da pandemia.1

Com a tecnologia de sensores integrada, as soluções no touch reduzem o número de pontos de contacto e ajudam a minimizar os problemas de saúde, o absentismo e, em última análise, os custos comerciais. Porque a tecnologia de sensores e a introdução de redes sem fios nunca foram tão acessíveis, não é surpresa que as soluções no-touch estejam em todo o lado.

As soluções de higiene “no touch” da Initial são especificamente concebidas para a necessidade de se proteger contra a propagação de germes – independentemente da dimensão da sua organização. Estas incluem:

• Dispensadores de Sabão no touch, ideais para os principais pontos de higiene, tais como casas de banho, cozinhas e áreas de preparação de alimentos que reduzem os riscos de contaminação cruzada, evitam que as mãos sejam contaminadas e tranquilizam os consumidores preocupados com os pontos de higiene que tocam fisicamente.
• Os Higienizadores de Mãos no touch ajudam a parar a propagação de germes e encorajam melhores hábitos entre Colaboradores.
• As Unidades de Higiene Feminina sem contacto físico e os contentores de lixo para incontinência possuem tecnologia de sensores integrados que elimina a necessidade de contacto físico ao abrir ou fechar a tampa.
• Os Secadores de Mãos no touch reduzem a quantidade de humidade e microrganismos deixados após a lavagem e diminuem o risco de contaminação.

No Touch – menos risco

70% das pessoas inquiridas têm maiores expectativas higiénicas em relação a si próprias devido à pandemia de COVID-19.1

As soluções no touch reduzem o número de locais de contacto para criar ambientes mais seguros para todos. Todos nós somos provavelmente culpados de negligenciar práticas de higiene simples de vez em quando. Mas quando uma pessoa tosse ou espirra, produz gotas respiratórias que podem ser inaladas ou contaminar superfícies quando pousam sobre elas.

Se as mãos tocarem nestas superfícies, os germes poderão ser transmitidos a outras superfícies ou directamente às pessoas. Tocamos nos nossos rostos a toda a hora sem sequer nos apercebermos disso. Mas tocar nos nossos olhos, nariz ou boca irá, muito provavelmente, transmitir estes germes para o corpo.

As superfícies contaminadas – tais como cubículos, balcões ou bancadas e puxadores de portas – também podem actuar como reservatórios para estes organismos infecciosos, com alguns agentes patogénicos a sobreviver em superfícies durante muitos dias ou mesmo semanas.

Em qualquer negócio, as superfícies frequentemente tocadas podem ficar rapidamente contaminadas se não for tomada qualquer acção. Para manter as pessoas seguras e para reduzir o risco de transmissão, todas as áreas de uma Empresa devem, portanto, ser desinfectadas e limpas de forma completa e regular. Uma cultura positiva de higiene das mãos é também vital. Uma boa higiene das mãos deve ser a norma e os Colaboradores devem sentir-se motivados e empenhados em mantê-la e aplicá-la.

As soluções sem contacto, colocadas dentro e em redor de áreas como entradas e saídas, casas de banho e outras áreas de tráfego intenso, ajudarão a reduzir os riscos, manter as pessoas seguras, encorajar melhores hábitos e dar garantias visíveis aos Consumidores e Colaboradores.

No Touch, menos preocupações

A maioria das entidades empresariais (93%) está preocupada em garantir que as condições e as políticas no local de trabalho cumpram os regulamentos aplicáveis em matéria de segurança e saúde após o confinamento.3

Compreensivelmente, as pessoas esperam sentir-se protegidas onde quer que se encontrem e acreditam que é da responsabilidade da Empresa proporcionar um ambiente seguro para que possam estar presentes. É necessário identificar e contabilizar os potenciais pontos críticos para reduzir os níveis de ansiedade das pessoas.

Mas se o comportamento dos Clientes está a mudar para operações seguras e sem contacto em resposta a uma maior consciencialização sobre higiene, as Empresas devem considerar que os Consumidores podem não querer voltar às operações físicas – mesmo quando é considerado seguro fazê-lo.

A necessidade de se sentir seguro e tranquilo, quer seja trabalhador ou consumidor, é agora fundamental para se aventurar num local de trabalho, num local público ou num local de negócios. E todos os negócios foram forçados a evoluir por causa disso. O que as pessoas precisam é de uma segurança visível e comprovável.

A limpeza deixará de aliviar as preocupações. Sempre fomos capazes de ver se algo não está limpo. No entanto, não podemos ver se algo foi tornado higienicamente seguro. Um recente inquérito global ao sentimento dos consumidores da McKinsey – o consultor e conselheiro de confiança de muitas das Empresas e Instituições mais influentes do Mundo – revelou recentemente uma séria necessidade de transparência em matéria de higiene.

As soluções no touch oferecem provas visíveis de que as instalações são higienicamente seguras. Isto não só criará confiança, como também incutirá confiança e aliviará as preocupações de Colaboradores e Clientes.

No Touch, melhor experiência

A experiência do Cliente emergiu como um dos principais desafios enfrentados pelas Empresas. Os tempos mudaram – os Consumidores têm agora muitas opções à sua disposição. Desde fazer compras online a clicar e recolher, há pouca necessidade de se aventurar no exterior se não quiser ou sentir que não é seguro fazê-lo.

No entanto, fazer compras online nunca irá proporcionar a experiência que entrar numa Loja ou Restaurante pode oferecer. Quem não gosta de um pouco de compras de Natal – com o cheiro de verdadeiras árvores de Natal, especiarias e pão de gengibre a encher o ar?

Para garantir que Clientes e Colaboradores se sintam suficientemente seguros para regressar, as Empresas devem oferecer experiências simples, intuitivas e fiáveis, bem como de promover os acções que dêem garantias. É por isso que faz sentido que as Empresas e os gestores de instalações reconsiderem as suas soluções de higiene para satisfazer a crescente procura de tecnologia no touch.

As Empresas que investem na tecnologia no touch certa podem construir uma vantagem competitiva no serviço aos Clientes no futuro. Com a Initial, as empresas podem estar confiantes de que estão a fornecer aos seus Colaboradores e Clientes os melhores serviços de higiene sem contacto para lhes retirar quaisquer preocupações, fazê-los sentir seguros e proporcionar uma experiência melhor e única.

Contacte os Especialistas

A compreensão da Initial em higiene e o impacto emocional e físico das más práticas de higiene levaram-nos a conceber e desenvolver soluções atractivas, seguras e cómodas, que foram rigorosamente testadas pelos nossos peritos.

Oferecemos a mais vasta gama de Serviços de Higiene no touch, incluindo o fornecimento e manutenção de produtos como Dispensadores de Sabão e Higienizadores de Mãos, Secadores de Mãos e Unidades de Higiene Feminina especificamente concebidas para reduzir as doenças provocadas pela transmissão de germes.

“Só em 2020, para fins de investigação, analisámos e testámos mais de 700 higienizadores de mãos e desinfectantes”.

Drª. Gail Aitken, responsável pelo desenvolvimento de Produtos e Consumíveis da Rentokil Initial

Utilizando ciência, investigação e tecnologia, satisfazemos as necessidades do Mundo moderno para manter as pessoas seguras e protegidas. Somos parceiros de confiança em todo o Mundo – especialistas em ajudar as Empresas a proporcionar ambientes saudáveis onde as expectativas e os padrões são mais elevados do que nunca.