Detaljhandel

I mer enn 100 år har vi hjulpet våre kunder å skape innbydende og hygieniske butikkmiljøer for både ansatte og kunder.

Vi vet at god hygiene er avgjørende for å skape en hyggelig handleopplevelse.

Det er avgjørende for lønnsomheten å få kundene til å komme tilbake. 

Rene og hygieniske lokaler er en viktig faktor i kundens avgjørelse om å komme tilbake. 

Mulige effekter av dårlig hygiene

• Driver kundene over til konkurrenter med bedre hygiene, eller til netthandel
• Reduserer butikkbesøkets lengde, samt hvor mye penger kundene legger igjen
• I travle perioder drives kundene bort fordi fasilitetene ikke kan imøtekomme dem
• Avskrekker enkelte besøkende ved at deres behov ikke kan dekkes (f.eks. foreldre med spedbarn), spesielt ettersom en tur på kjøpesenteret er en „utflukt“
• Skadelig for merkeimage
• Hindrer gjentatte besøk på grunn av dårlig opplevelse

Det er god økonomi i å forbedre hygienen:

• Bedre opplevelse for den handlende, gir lengre besøk og økt pengebruk 
• Mer positiv image betyr flere nye handlende og tilbakevendende kunder
• Godt rykte fører til anbefalinger og nye kunder 
• Tiltak for spesielle grupper (spedbarn, eldre osv.) gir styrket omdømme og tilbakevendende kunder
• Man tar vare på de ansattes velferd, hvilket gir bedre service og økt tilfredshet